現今社會中有不少消費者會選擇出國渡假;其中,有消費者選擇刷信用卡來繳團費(旅費)、機票費,以增加旅途中的保障;但消基會表示,其實信用卡的旅遊平安險,說穿了只是保障交通運輸期間的輸送安全
 
消基會檢視目前40家發卡機構所「免費贈送的旅遊平安險,發現有5大限制」,必須提醒消費者注意:


 

①支付團費80%以下或非機票全額,不理賠! 
欲獲得信用卡公司附加的旅遊平安險,40家刷卡機構都規定,必須刷八成以上團費或機票全額,才享有保障。
 
另外,近年來風行「自由行」、「代訂機票」…等旅遊型態,亦【必須支付旅程中,公共運輸交通工具的全額費用(例如機票全額),才能享有保障】。換言之,若是以信用卡的紅利積點、兌換免費機票,或是參加抽獎獲得的贈品(機票或團費),都不在保險保障範圍。 
 
 
②幫父母或25歲以上子女代刷,不理賠! 
目前40家發卡機構,有38家限定被保險人為「持卡人本人,以及其配偶和未滿25歲之未婚子女。
 
因此,若消費者全家一起出國時,持卡人幫父母親代刷團費,並不在承保範圍;而若是幫自己的子女刷團費,必須是未滿25歲的未婚子女才能享有。
 
 
③非大眾運輸工具,不理賠! 
消基會指出,除了刷卡買機票或支付團費,可享用信用卡公司附加的旅遊平安險外,其實國內的短程旅遊,也可善加利用,但限制必須是搭乘「大眾運輸工具」。

其意思是指:經政府登記許可,行駛於固定航班、路線之商用客機或水、陸上大眾交通工具、開放式包機(旅行社向航空公司承租,用以招攬不特定團員報名參加,並【經當地政府許可】行駛於兩地間固定航班、路線之商用客機的定期包機),以及兩地間既有航線定期商用客機的加班機。


換言之,就是固定航班、固定路線、固定時間、固定費率等,才符合發卡銀行規定。
(a.)以遊覽觀光景點為目的者,如遊覽車
(b.)限於特定人士或團體搭乘者,如私人、政府或公民營企業之包機或專車等,則不在理賠範圍 

 
④非保障期間,不理賠! 
另外,消費者如果刷卡買機票,其保障範圍還擴大至往返機場期間所搭乘的公私交通運輸工具,但以
(a.)搭機前5個小時搭乘汽車前往機場期間
(b.)在機場內
(c.)降落後5個小時搭乘汽車離開機場期間
若不是在這段期間內發生意外,就無法獲得賠償。 
 
消基會也提醒消費者,該保障期間的前提是:「往返機場的路上!」,換言之,消費者在保障期間內,往返其他目的地而發生意外,是無法獲得賠償的,而該往返的交通工具也有限制,比如說,如果是使用機踏車、腳踏車或其他類似交通工具,並不在承保範圍之內。 
 
 
⑤文件資料、收據不全,不理賠! 
消費者若在業者承保的範圍內遭遇事故,於事後申領保險金時,必須檢具的文件有:
(a.)保險金申請書
(b.)證明文件
(c.)持卡人之刷卡記錄、旅行社所開立之收據,但須證明所支付費用,達團費80%以上,或證明其刷卡費用,為旅程中大眾運輸工具之全額
(d.)搭乘大眾運輸工具之票證,如登機證
(e.)證明持卡人之配偶、子女關係之文件,如戶籍謄本等
 
曾有消費者向消基會反應,某次向信用卡公司申請理賠時,對方以:「旅行社開立之收據,無法判別是否已刷滿團費的80%以上。」,為此消費者還特地返回旅行社,要求旅行社協助證明後,才順利獲得理賠;因此針對搭乘票證、醫療收據等文件資料,消費者必須備齊,以便求償。 
 
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◆總結 
①出國前了解自身權益
為了讓出國旅程更有保障,消費者在刷卡前,一定要了解發卡機構所提供的保險內容,必要時,事先請發卡銀行提供其保險條款,以清楚了解自己可享有哪些保障;而若覺得業者所提供的保障項目不足,可以再幫自己添購其他項目的保險;例如海外旅遊全程意外險等。 

 
②無需重覆投保多家旅遊平安險 
消基會提醒消費者,產險理賠以「損害填補為原則(意即實質理賠)」,因此若消費者已有信用卡公司提供之旅遊平安險,則無需重複投保旅遊平安險。 
 
 
③出國刷卡,不得加收手續費
財政部金融局已於90年函令規定:「旅行社不得向消費者收取刷卡手續費。」;因此消基會提醒消費者,若遇旅行社以「現金優惠價」、「刷卡收服務費」等名目,變相向消費者收取刷卡手續費,可立即向該收單銀行檢舉,或向消基會反應。


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Nikey小叮嚀:
信用卡免費贈送的旅遊平安險(產險),多半只有保障在交通工具上,在沒有搭乘交通工具的旅遊途中萬一致成傷害,因而導致意外醫療/意外殘廢/意外身故,甚至是海外突發疾病的引起的急門診/住院時,均無法理賠。
 
在國外的醫療費用非常驚人,強烈的建議出國前一定要記得投保:
旅遊平安險、及附加傷害醫療附約、海外突發疾病醫療附約(住院、門診與急診),讓旅遊全程更有保障。

文:中華民國消費者文教基金會網路轉載
 
 
 
 

 

 

 

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