壽險公司未來一年可少砍150棵樹。保險局11日宣布,即日起壽險業銷售投資型保單,可在取得保戶同意及不違反個資情況下,以電子文件方式給保戶「商品說明書」,若以去年投資型保單新契約有31萬份,每份說明書有40多張紙來算,一成電子化,一年即可省下125萬張紙,等於少砍150棵樹。
但這次開放範圍僅限投資型保單的商品說明書,其他類保單及保單要保書仍是必須用紙本給保戶,保險局副局長張玉煇表示,主要是投資型保單說明書頁數較多,動輒30~40頁,因此壽險公會爭取改為電子檔,有利環保,保戶也更方便保存,至於其他險種說明書頁數較少,未來若有需求再考慮進一步擴大開放。
保單說明書事關相關投保條件、給付方式等,保戶投保後最好保存下來,以供後續查詢,至於保單要保書則是保戶親自簽名的契約,這二項目前都是紙本方式交給保戶保存,未來投資型保單部分則開放商品說明書可以電子檔方式給保戶。
張玉煇表示,壽險公司要用電子檔給付說明書要遵守五大要點,一即要保人要書面同意,且不得有誘導情況,且要符合個資法;交付電子文件後,要有要保人書面簽回條或電子錄音等其他方式證明,保險業要負舉證責任;若要保人有紙本需求,保險公司應提供,且不得收取費用;投資型保單電子文件要放在各公司網站,供客戶瀏覽或下載;相關規定納入保險公司內稽內控及自行查核。
(工商)
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